Frecuencia de repricing
En la mayoría de las cadenas, la frecuencia de repricing se instala sin haber sido decidida. Semanal porque una herramienta lo permite, mensual porque el equipo no puede hacer más, y ahí queda, aplicada de manera uniforme a todo el surtido. Las categorías disputadas acaban siguiéndose con demasiada lentitud, mientras que categorías estables consumen tiempo sin contrapartida medible.
Falta un arbitraje de cuatro términos: el coste de la inacción en una categoría cuyos precios de la competencia derivan, el coste operativo de un cambio de precio, lo que la rotación hace pertinente, lo que el equipo puede absorber. Cada una de estas cuatro cifras existe en algún lugar de la organización, rara vez en el mismo. El cálculo las reúne, categoría por categoría.
Frecuencia de repricing
Cómo leer el resultado
Lo que usted introduce
- Deriva de los precios de la competencia en la categoría, supuesta lineal y unidireccional, en puntos porcentuales por semana
- Rotación de las referencias y vida útil del surtido, que limita la cadencia por arriba; la cadencia no baja de una semana
- Coste operativo de un cambio de precio, por referencia seguida: etiquetado, control, sistema
- Capacidad del equipo, en referencias tratables por semana
- Facturación semanal de la categoría, parte expuesta a la comparación y sensibilidad de la facturación expuesta a la diferencia de precio
Cómo leer el resultado
- La cadencia se razona por categoría; un ritmo único sobreinvierte en las categorías estables, y su sobrecoste se cuantifica para una cadencia uniforme de 1 a 12 semanas
- Entre la carga de las cadencias pertinentes y la capacidad, la diferencia cuantifica la necesidad de automatización; si la capacidad no basta, la recomendación es una asignación óptima por categoría bajo restricción de carga, con su sobrecoste semanal
- Alerta de cadencia rápida, solo cuando la cadencia es de 4 semanas o menos y la exposición inferior al 50 %: el esfuerzo está entonces mal dirigido
- Una categoría sin deriva ni rotación se señala con cadencia indefinida y sale del total de carga
Lo que el resultado no dice
- La deriva introducida describe un pasado y supone un deslizamiento lineal y unidireccional. Los precios de la competencia que oscilan no se reconocen en ella, y una guerra de precios abierta o la entrada de un nuevo competidor cambia el régimen sin previo aviso.
- El coste de un cambio de precio se toma como uniforme, cuando en tienda depende de la superficie, del número de facings y de la proporción de etiquetas electrónicas.
- El coste de percepción no se tiene en cuenta. Un precio que se mueve demasiado a menudo se vuelve ilegible para el cliente, y ninguna cadencia óptima internaliza ese efecto.
- La capacidad del equipo hace de restricción fija. Varía sin embargo con la calidad del seguimiento de precios de la competencia y el grado de automatización de las reglas.
La cadencia obtenida se revisa cuando el panorama competitivo de la categoría se mueve en serio, no en una fecha fija. Una entrada ilegible mantiene el último valor válido y muestra un mensaje; todo valor reducido a un límite se señala. Los números se leen según el idioma de la página: coma o punto en francés, punto en inglés, coma en alemán y español.
Una primera conversación de treinta minutos
Treinta minutos bastan para acotar un reto de retención, de expansión o de precios, y ver si hay materia para trabajar juntos.