Calculateur de risque de churn

Des signaux pondérés, un niveau de risque, et le revenu qu'il met en jeu.

Poids des signaux

Seuils de bande

Portefeuille

Notes de dégradation de 0 à 4, dans l'autre sens qu'un health score : 0 signifie aucun signal, 4 signifie très dégradé. Anc. : ancienneté en années. Ren. : renouvellements déjà signés.

Portefeuille saisi, un compte par ligne, cinq notes de dégradation de 0 à 4
Compte ARR Échéance Usage Spons. Incid. Supp. Gouv. Anc. Ren. Litige Retirer

Les saisies restent dans le navigateur et disparaissent à la fermeture de l'onglet.

Revenu à risque, bande rouge
0
Comptes concernés
0
Part du portefeuille
0
lecture

Les deux classements

Classé par gravité, score décroissant
    Classé par enjeu, ARR décroissant hors bande verte

      Détail par compte

      Détail du portefeuille, score, bande, signal dominant et ajustements appliqués
      Compte ARR Part Échéance Jours Score Bande Signal dominant Ajustements

      Ce que ce calcul ne dit pas
      1. Un compte à 70 n'a pas sept chances sur dix de partir : le score classe à l'intérieur du portefeuille saisi, il ne mesure aucune probabilité, et l'écart entre 65 et 70 ne se commente pas.
      2. Les signaux sont déclaratifs et datés du jour de la saisie : un sponsor parti la semaine suivante ne fait bouger aucune ligne.
      3. Rien n'est déduit du coût de sortie côté client : les intégrations profondes et les engagements pluriannuels retiennent des comptes que tous les signaux donnaient perdants.
      4. Le revenu à risque suppose une perte totale, alors que le cas le plus fréquent reste la reconduction à périmètre réduit : l'exposition affichée est surestimée.